桃園市生命線協會分析求助個案指出：通常得知另一半有外遇，是從手機中找到證據，因此對對方產生負面情緒及想法，生命線提醒：夫妻或情侶有困擾，千萬要勇於求助、積極解決問題。

桃園市生命線協會主任張翠華表示，向生命線求助個案之中，情感問題一直佔有極高的比例，其中，在情感中因為外遇或者劈腿，讓夫妻或者情侶的一方，從得知的當下，一直處在痛苦之中。

張翠華表示，夫妻或者情侶，得知另一半有外遇或者劈腿的發生，是從手機中找到證據，因為這項科技產品，加上通訊軟體的發達，成為大家交談或者溝通工具，另一伴往往也在通訊軟體之中發現證據。

張翠華主任表示，當個案向生命線求助時，都會仔細加以分析，最後再由個案去做出選擇，同時也呼籲民眾遇有情感問題，要勇於求助。